Widerrufsrecht
Stand: 7. September 2026
GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT
Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen beziehungsweise vom Vertrag zurücktreten.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
AUSÜBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:
HEMP FOOD e.U.
Kärntner Straße 17/5
1010 Wien
Österreich
E-Mail: hello@donauhanf.at
Telefon: +43 1 5123746
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
FOLGEN DES RÜCKTRITTS
Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
RÜCKSENDUNG UND RÜCKSENDEKOSTEN
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:
HEMP FOOD e.U.
Kärntner Straße 17/5
1010 Wien
Österreich
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Diese Regelung betrifft den gesetzlichen Rücktritt ohne Produktmangel. Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt HEMP FOOD e.U. die erforderlichen Rücksendekosten.
WERTERSATZ
Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
AUSNAHMEN VOM RÜCKTRITTSRECHT
Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht nach Entfernung der Versiegelung kein Rücktrittsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter hello@donauhanf.at.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgenden Text verwenden und an uns senden:
An HEMP FOOD e.U., Kärntner Straße 17/5, 1010 Wien, Österreich, E-Mail: hello@donauhanf.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt für Verbraucher. Für reine B2B-Geschäfte besteht kein entsprechendes gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem FAGG.