AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Stand: 7. September 2026

  1. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop DONAU HANF unter www.donauhanf.at.

Vertragspartner ist:

HEMP FOOD e.U.
Inhaber: Markus Flenner
Kärntner Straße 17/5
1010 Wien
Österreich

E-Mail: hello@donauhanf.at
Telefon: +43 1 5123746

Firmenbuchnummer: FN 645665h
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
USt-IdNr.: ATU71284068

Für Verbraucher gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzrechts. Verbraucher ist eine Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  1. B2C-ÖLSHOP UND GESCHÜTZTER B2B-BEREICH

Der öffentlich zugängliche B2C-Shop richtet sich an Verbraucher und umfasst die frei erhältlichen Ölprodukte, Geschenksets und zukünftig angebotene frei verkäufliche Produkte.

Hanfblüten werden nicht an Verbraucher verkauft. Der Erwerb von Hanfblüten über den geschützten B2B-Bereich ist ausschließlich für geprüfte und von HEMP FOOD e.U. freigegebene Tabaktrafiken vorgesehen.

Für den B2B-Zugang können geeignete Nachweise über das Unternehmen und die Berechtigung zum Einkauf verlangt werden. Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen oder Unternehmen weitergegeben werden. Bei Missbrauch oder Wegfall der Voraussetzungen kann der Zugang gesperrt werden.

Für reine B2B-Geschäfte gelten die ausdrücklich als B2B bezeichneten Konditionen und die gesetzlichen Bestimmungen für Unternehmer. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht für Verbraucher, gelten nicht für reine B2B-Geschäfte.

  1. PRODUKTANGEBOT

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Größen, Preise und Verfügbarkeit ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite.

Geringfügige, technisch oder produktionsbedingt unvermeidbare Abweichungen bei Farbe oder Darstellung gelten nicht als Mangel, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

Die Produkte sind ausschließlich entsprechend der Produktbeschreibung, Kennzeichnung und Gebrauchsinformation zu verwenden. Angaben im Shop ersetzen keine medizinische Beratung.

  1. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS

Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die Eingaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und berichtigen.

Mit dem Anklicken der abschließenden, zahlungspflichtig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung von HEMP FOOD e.U. oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande. Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Kunden erhalten die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail und können ihre Bestellungen, soweit verfügbar, im Kundenkonto einsehen.

  1. PREISE

Alle im B2C-Shop angeführten Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Maßgeblich ist der bei Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtpreis.

Für freigegebene B2B-Kunden gelten die im geschützten B2B-Bereich oder in einem individuellen Angebot ausdrücklich angegebenen Preise und Steuerangaben.

  1. ZAHLUNG

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Der Kunde hat die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Angaben vollständig und richtig anzugeben.

Der Kaufpreis wird entsprechend der im Checkout gewählten Zahlungsart fällig. Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Lieferung.

  1. VERFÜGBARKEIT

Produkte können nur im Rahmen der jeweils verfügbaren Bestände bestellt werden. Als ausverkauft oder nicht verfügbar gekennzeichnete Produkte sind nicht bestellbar.

Produkte mit einem angekündigten Verkaufsstart werden frühestens ab dem auf der Produktseite angegebenen Datum verkauft beziehungsweise versendet.

Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und eine bereits erhaltene Zahlung zurückerstattet.

  1. VERSAND UND LIEFERUNG

Die Lieferung des B2C-Sortiments erfolgt nach Österreich sowie in jene EU-Mitgliedstaaten, die im Checkout als Liefergebiet auswählbar sind. Eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union erfolgt derzeit nicht.

Versandkosten innerhalb Österreichs:

– Bestellwert unter 50 Euro: 10 Euro
– Bestellwert ab 50 Euro: kostenlos

Versandkosten in andere im Checkout verfügbare EU-Mitgliedstaaten:

– 17 Euro je Bestellung

Voraussichtliche Lieferzeit nach Bestellbestätigung beziehungsweise Zahlungseingang:

– Österreich: 2 bis 3 Werktage
– andere verfügbare EU-Mitgliedstaaten: 4 bis 5 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Abweichungen oder Verzögerungen, auf die HEMP FOOD e.U. keinen Einfluss hat, werden dem Kunden nach Möglichkeit mitgeteilt.

Ergänzend gelten die im Shop veröffentlichten Versandbedingungen.

  1. GEFAHRÜBERGANG

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Dritten über.

Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Regelungen über den Versendungskauf.

  1. EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HEMP FOOD e.U.

  1. RÜCKTRITTSRECHT FÜR VERBRAUCHER

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu.

Die Voraussetzungen, Fristen, Rücksendekosten, möglichen Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular sind in der gesonderten Richtlinie „Widerrufsrecht“ beschrieben. Diese ist Bestandteil der vorvertraglichen Informationen.

  1. GEWÄHRLEISTUNG UND REKLAMATIONEN

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware ist HEMP FOOD e.U. möglichst rasch unter hello@donauhanf.at zu kontaktieren. Eine Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos des Mangels erleichtern die Bearbeitung, sind jedoch keine Voraussetzung für die gesetzlichen Ansprüche.

Für Unternehmer gelten zusätzlich die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 Unternehmensgesetzbuch.

  1. HAFTUNG

HEMP FOOD e.U. haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere wegen Personenschäden, nach dem Produkthaftungsrecht sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bleiben unberührt.

  1. KUNDENKONTO

Kunden können, soweit diese Funktion angeboten wird, ein persönliches Kundenkonto verwenden. Die angegebenen Daten müssen richtig und aktuell sein.

Zugangscodes und Anmeldeinformationen sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde hat HEMP FOOD e.U. unverzüglich zu informieren, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird.

Das B2C-Kundenkonto gewährt keinen Zugang zum geschützten B2B-Bereich für Tabaktrafiken.

  1. DATENSCHUTZ

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung des Shops.

  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart.

  1. ÄNDERUNGEN UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Für eine Bestellung gilt jeweils jene Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bereitgestellt wurde. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und die zwingenden gesetzlichen Rechte der Kunden unberührt.

  1. KONTAKT

HEMP FOOD e.U.
Inhaber: Markus Flenner
Kärntner Straße 17/5
1010 Wien
Österreich

E-Mail: hello@donauhanf.at
Telefon: +43 1 5123746